O Centro de Distribuição Domiciliária (CDD) de Venâncio Aires passou a atender os clientes que buscam informações sobre a entrega ou que precisam retirar correspondências após o recebimento do aviso de tentativa de entrega diretamente na unidade, localizada no 2º andar do mesmo prédio em que está instalada a agência de Correios do município (rua Tiradentes, 556). O acesso ao CDD é possível pelo portão lateral da agência. O horário de atendimento é das 10h às 12h e das 14h30min às 17h30min, de segunda a sexta-feira.
A mudança ocorreu para otimizar o atendimento aos clientes. Anteriormente, todas as senhas eram retiradas na agência de Correios, mesmo que o serviço fosse de responsabilidade do CDD. Agora, o cliente vai ser atendido diretamente na unidade responsável por cada serviço.
O núcleo também presta informações e recebe reclamações sobre correspondências com distribuição no perímetro urbano, além de realizar o rastreamento, presta informações e disponibiliza para retirada as correspondências quando o cliente recebe o aviso de tentativa de entrega.
Os clientes podem entrar em contato com a Empresa para esclarecer dúvidas ou registrar reclamações pelo “Fale com os Correios”, no site http://www.correios.com.br, ou pela Central de Atendimento aos Clientes dos Correios (CAC), telefone 0800 725 0100 (de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h).
